教育サービス業は「無形のサービス」を提供する事で対価を得ています。また、企業のイメージは、お客様に関わった人の印象で決まります。つまり、実際にお客様に接する「自分」=「商品」=「企業の代表」といっても過言ではないでしょう。i-cubeでは社員から時間講師に至るまで、研修に多くの時間を費やし、資格・経験がない方でも、プロとしてより良いサービス提供できる人材になるまで、しっかり育成をサポートしていきます。
新入社員研修
0. 入社前研修
社内風土に慣れて頂くため、入社前に内定者フォローの一環として研修を行います。
①内定者研修・内定者イベント
- 若手社員と一緒に、人事考課について考えます。
- 職場見学などを通して、実際に働いている社員との交流を深めます。
②内定式&企業理念(クレド)研修
- i-cubeの目指すものについて共有・共感して頂きます。
③事前課題
- 社会人になるにあたっての心構えを、セルフチェックシートをしながら身につけます。
- 教育者として最低限必要とされる、教科知識について復習をして頂きます。
*①~③を通して、適性を見ながら配属部署を決めていきますが、本人の希望があればそれも考慮に入れます。
1. 新人基礎研修
入社式から4泊5日の合宿形式で、「チームビルディング」を目的とした研修が行われます。
①コンセプト
- 企業理念・就業規則などについて理解を深めます。
②ヒューマン
- 協調性・コミュニケーション・報連相などについて、ワークをしながら身につけていきます。
③テクニック
- 授業・商品知識・数値管理など実践的なスキルについて、身につけていきます。
2. 社会人基礎研修
通常5月中旬に2泊3日の合宿形式で、社会人としてのマナーやビジネスパーソンとしての意識について、「知行一致」をテーマに行われます。
3. スタンダードスキル研修
OJTと並行して、実際に業務上必要となる4つのスキルを、独自のスキルマップをもとに、毎週1回の研修の中で約4か月間かけて習得していきます。
①コミュニケーション
- 面談・電話対応・アルバイト指導などについて、ロープレをしながら身につけていきます。
②アクト
- 一斉授業や説明会などのプレゼンテーションについて、デモ授業をしながら身につけていきます。
③受験情報・教科知識
- 入試傾向や合否ライン、教科知識について、課題などを消化しながら身につけていきます。
④マネジメント
- イベント企画運営や、スケジューリング、アルバイト管理などについて、実践的なスキルを身につけていきます。
4. まとめ研修
- スタンダードスキル研修の総まとめとして行います。
- 自信をもって現場に立てる社員になったお墨付きをもらいます。
英会話研修
- TOEIC受験料やオンライン英会話レッスンを全額会社負担することで、社員の英語力を磨いていきます。
- グローバルな時代に活躍できる子ども達を育てるために、まずは自らが育つことを目指します。